FAQ

Hier geht es direkt zu den FAQ für Spender_innen
Hier geht es direkt zu den FAQ für Helfer_innen



FAQ für SPENDER_INNEN

Wo und wann kann ich meine Spenden abgeben?
Wir nehmen derzeit KEINE Spenden an.
Was kann ich spenden?
Wir nehmen derzeit KEINE Spenden an.
Kann ich auch Geld spenden?
Ja, wir freuen uns sehr über Geldspenden! Alle nötigen Angaben und Informationen findes Du auf der Seite „Geldspenden“ 
Wieso nehmt ihr nicht alle Spenden an?
 Da wir nur begrenzte Lagerfläche haben, können wir leider nicht alles annehmen. Deswegen müssen wir die Spendenannahme auf die in der Bedarfsliste aufgeführten Gegenstände beschränken. 
Die Dinge, die ich spenden möchte, sind nicht auf eurer Bedarfsliste. Was jetzt?
 Wir freuen uns, wenn Du einfach wartest, bis wir unsere Bedarfsliste aktualisiert haben. Sobald die Gegenstände, die Du spenden möchtest auf der Liste sind, kannst Du sie gerne zu uns bringen! Wenn Du nicht warten möchtest, dann kannst Du dich auch bei anderen Spendenannahmestellen umsehen. 
Wo finde ich andere Spendenannahmestellen und deren Bedarfslisten?
Hier sind einige Bedarfslisten anderer Annahmestellen:

Ist euer Lager barrierefrei zugänglich?
Unser Lagerraum ist leider nicht barrierefrei erreichbar. Es sind zu den Öffnungszeiten aber immer freundliche Menschen vor Ort, die Spenden gern vor der Tür in Empfang nehmen.
Ich möchte eine Sammelaktion starten – wie mache ich das?
Wir bitten dich alle Sammelaktionen, deren Auskommen an uns abgegeben werden soll, vorher unbedingt mit uns abzusprechen. Bitte kopiert keinesfalls unsere Bedarfsliste und sammelt auf eigene Faust, wir können dann eine Abnahme NICHT garantieren! Meldet euch zur Abstimmung unter cooperation@kreuzberg-hilft.com 
Ich habe eine größere Spende. Wie kann ich sie anmelden?
Für größere Spenden – egal, ob es sich um eine größere Spendenmenge oder große Gegenstände handelt – wendet euch bitte an bedarf@kreuzberg-hilft.com und sprecht die Lieferung ab. So können wir unsere Helfer_innen vor Ort besser koordinieren. Danke! 
Könnt ihr die Sachen auch abholen?
In der Regel nicht. Unsere Fahrer_innen bringen Sachspenden weg, holen sie aber nicht ab. Solltest du dennoch ein Anliegen diesbezüglich haben, melde dich bitte bei welcome@kreuzberg-hilft.com


FAQ für Helfer_innen

Ich möchte helfen! Was kann ich tun?
Du kannst sortieren, packen und transportieren:
Wir haben eine Liste zusammengestellt, in die Du Dich nach Deinen Möglichkeiten eintragen kannst. Alle Infos dazu findest Du hier: Mitmachen
Du kannst helfen beim Organisieren von Aktionen, E-Mails beantworten, Helfer_innen koordinieren, Organisieren des Spendenraums und vieles mehr. Falls Du Interesse hast, melde dich gerne unter help@kreuzberg-hilft.com und wir laden Dich herzlich ein zu unserer Infoveranstaltung, jeden 1. und 3. Montag des Monats um 18:30 Uhr in der Bauhütte im Besselpark, Besselstraße 1. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Wir freuen uns, wenn Du vorbeikommst!
Ich habe den Link zum Schichtplan, weiß aber nicht, wie ich er funktioniert.
Bitte tragt Euch in diese Liste selbständig sein. Tragt Euch bitte nur ein, wenn Ihr verbindlich könnt und wenn der Zeitraum noch frei ist. Bitte tragt Euch für die Zeit und die Aufgabe ein, die Ihr leisten könnt. Es ist genauso möglich, dass Ihr Euch für eine Stunde eintragt, wie auch für drei Stunden am Stück. Willkommen ist jede Hilfe! Und natürlich, damit die Dinge auch gut ankommen: Fahrer_innen mit Auto!

Bitte tragt Euch mit Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Eures Nachnamens ein, damit wir Euch einordnen können.
Solltest Du wider Erwarten nicht kommen können, trag Dich gleichzeitig selbstständig aus der Liste wieder aus, so dass sich jemand anders für deine Schicht eintragen kann. Bei kurzfristigen Absagen (am selben Tag) oder Problemen mit dem Schichtplan schreib bitte zusätzlich eine Mail an help@kreuzberg-hilft.com.

Sollten Fragen auftreten, die nicht im Schichtplan erklärt werden, wendet Euch bitte an help@kreuzberg-hilft.com. Hier gilt: Bitte zuerst genau lesen, dann fragen.

Der Schichtplan ist bereits voll, aber ich möchte trotzdem helfen!
Neben Helfer_innen zum Sortieren und Fahren sind wir auch auf der Suche nach weiteren Teammitgliedern. Zum Beispiel suchen wir Unterstützer_innen für Aktionen, Organisator_innen, Koordinator_innen u.v.m., die regelmäßig helfen möchten.
Schreib uns einfach eine Email an help@kreuzberg-hilft.de in der Du Dich kurz vorstellst, uns sagst, wie Du Dich gerne einbringen möchtest und wir melden uns bei Dir!

Natürlich kannst du dich auch dich für Freiwilligendienste verschiedener Unterkünfte eintragen. Hier kannst du dich anmelden: http://www.volunteer-planner.org/